DHL Airways a ouvert un nouveau 24×7 centre de service client pour soutenir sa clientèle américaine. Pour maximiser la disponibilité et garantir une fiabilité élevée, un système UPS redondant a été installé, protéger à la fois l'alimentation et les charges de l'installation. La conception de l'installation faisait partie intégrante de Système de surveillance de l'alimentation de la série Encore de Dranetz installé sur l'entrée et la sortie de ces systèmes UPS. La série Encore offre un accès en temps réel à toutes les informations de surveillance de l'alimentation à l'aide d'un navigateur Web standard. Cette fonctionnalité était très importante pour le gestionnaire d’installations à l’échelle nationale qui voyage fréquemment et avait besoin d’un accès à distance à l’infrastructure de l’installation, quel que soit son emplacement physique.. Il avait également besoin d'un système permettant à plusieurs membres du personnel de l'établissement du monde entier d'examiner les données du système., visualiser les tendances pour éviter de futurs problèmes et remédier à toute incohérence.
En seulement quelques mois, la série Encore a fourni des informations précieuses pour garantir la fiabilité de l'alimentation électrique dans cette installation critique. Le plus important, le système a vérifié les performances attendues du système UPS et n'a détecté aucune perturbation sur la sortie de l'UPS alimentant les charges critiques (figure 1). Cependant, la surveillance de l'énergie entrante provenant du secteur public indiquait plus de 50 perturbations au cours des trois premiers mois d’exploitation (figure 2). Ces perturbations comprenaient des affaissements et des transitoires qui auraient pu avoir un impact sur les charges non protégées., compromettant sérieusement la fiabilité de l'alimentation électrique. Armé des données, le responsable de l'installation a contacté le service public qui a pu identifier le problème comme étant un relais défectueux. Le problème a été corrigé, tandis que le système Encore Series continue de fournir des informations proactives pour répondre aux besoins de disponibilité de l'installation..
Source:
Dranetz
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