7X24 Customer Service Center (Dranetz)

DHL Airways abrió un nuevo 24×7 centro de servicio al cliente para apoyar su base de clientes de EE.UU.. Para maximizar el tiempo de actividad y asegurar una alta fiabilidad, un sistema redundante de UPS se instaló, proteger tanto la oferta como la carga de las instalaciones. Integral para el diseño de las instalaciones fue la Encore Series poder monitoreo del sistema desde Dranetz instalado en la entrada y la salida de estos sistemas UPS. La Serie Encore proporciona acceso en tiempo real a toda la información de monitoreo de energía utilizando un navegador web estándar. Esta característica es muy importante para el gerente de las instalaciones en todo el país que viaja con frecuencia y requieren el acceso remoto a la infraestructura de las instalaciones, independientemente de su ubicación física. También necesitaba un sistema que permite al personal de las instalaciones múltiples de todo el mundo para revisar los datos del sistema, ver las tendencias para prevenir problemas en el futuro y reparar cualquier inconsistencia.

A los pocos meses meros, el Encore Series proporcionan información valiosa para poder garantizar la fiabilidad de este conjunto crítico. Lo más importante, el sistema para determinar el rendimiento esperado del sistema UPS y no se detectaron alteraciones en la salida del UPS alimenta las cargas críticas (calcular 1). Sin embargo, el control de la alimentación de entrada de la fuente de línea se indica más 50 perturbaciones en los tres primeros meses de funcionamiento (calcular 2). Estos trastornos incluyen caídas y transitorios que podrían haber afectado las cargas no protegidas, comprometer seriamente la confiabilidad de energía. Armado con los datos, el gerente de la instalación en contacto con la utilidad que fue capaz de identificar el problema como un relé defectuoso. El problema se corrigió, mientras que el sistema de la serie Encore continúa proporcionando información proactiva para apoyar las necesidades de tiempo de actividad de la instalación.

7X24 Customer Service Center
7X24 Customer Service Center

Fuente:
Dranetz
1000 New Durham Road, Edison, Nueva Jersey 08818
Línea gratuita: 800-372-6832
Teléfono 732-287-3680

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